Avaliar o ano de 2022 e projetar os trabalhos para o próximo ano, foram objetivos de uma pesquisa de satisfação, realizada junto com as pessoas que buscaram atendimento na Sala do Empreendedor neste ano.
Conforme o coordenador do setor, Darlan Rieger, o levantamento aconteceu entre os dias 8 a 23 de dezembro, através de um questionário, enviado pelo WhatsApp. Segundo ele, a pesquisa também contou com espaço para receber sugestões. “Os dados obtidos com esse levantamento são muito importantes para a melhora nos serviços oferecidos aos empreendedores. Algumas sugestões que foram dadas, já estão em análise e serão implementadas em 2023. Seguimos reforçando o nosso compromisso na criação de um ambiente de negócios menos burocrático e mais fácil para quem deseja empreender em nosso município”, destaca.
Entre os resultados apontados pelo coordenador, está o de que 93,5% dos participantes tiveram as solicitações totalmente atendidas. Com relação ao tempo de espera pelo atendimento, 39% disseram que o tempo de atendimento é muito rápido, 44,2% avaliaram como rápido e 14,3% das pessoas, revelaram que ficou dentro do esperado. Na pesquisa, 84,4% das pessoas também responderam que é ótimo o atendimento por parte dos servidores e outras 13% que é bom. Dessas pessoas 63,6% deram nota 10 e outras 23,4% deram nota 9 no aspecto geral da Sala do Empreendedor.
Entre os participantes da pesquisa, 85,7% são empresas enquadradas com Microempreendedor Individual (MEI) e o restante se divide em profissionais autônomos, escritórios de contabilidade e empresas de porte maior que tiveram contato com a Sala do Empreendedor.
